เริ่มต้นอาชีพลูกค้าของคุณวันนี้!
เราคือทีมงานระดับโลกที่มุ่งเน้นลูกค้า มีความกระตือรือร้นในการช่วยให้ลูกค้าประสบความสำเร็จและใช้ประโยชน์สูงสุดจากผลิตภัณฑ์ของเรา โซลูชัน SaaS ของเราทำให้สิ่งที่ซับซ้อนกลายเป็นเรื่องง่าย โดยการนำเสนอเทคโนโลยีที่ใช้งานง่าย และเราพร้อมที่จะมอบการฝึกอบรม ความรู้ และความเชี่ยวชาญเพื่อให้ลูกค้าประสบความสำเร็จ
ในฐานะสมาชิกของทีมลูกค้า คุณคือตัวแทนของธุรกิจของเรา คุณจะร่วมงานกับผู้ที่เก่งและมีความสามารถในอุตสาหกรรมนี้เพื่อมอบประสบการณ์ระดับโลกให้แก่ลูกค้าของเรา
ด้วยการมีสถานะระดับยูนิคอร์นและการขยายธุรกิจไปทั่วโลกที่ทำให้เราโดดเด่นจากผู้อื่น ทีมงานของเราทำงานจากสถานที่ต่างๆ ทั่วโลก ซึ่งหมายถึงความหลากหลาย นวัตกรรม และการท้าทายกรอบความคิดเดิมเป็นส่วนหนึ่งในดีเอ็นเอของเรา.
อยากเข้าร่วมทีมที่ยอดเยี่ยมไหม?
ความกระตือรือร้น ความขยันขันแข็ง และการทำงานเป็นทีมคือส่วนหนึ่งของงานนี้ และเมื่อสิ่งต่างๆ ยากขึ้น เพื่อนร่วมงานที่ดีที่สุดที่คุณหวังจะมีจะอยู่เคียงข้างเพื่อให้การสนับสนุนคุณ
ความสำเร็จดูเป็นอย่างไร?
ความพยายามของคุณจะมีผลกระทบโดยตรงต่อชีวิตของเจ้าของโรงแรมทั่วโลก โดยคุณจะได้ทำงานร่วมกับลูกค้าเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดด้วยโซลูชันของ SiteMinder คุณจะต้องค้นหา ตอบสนอง และแก้ไขปัญหาของลูกค้า และขอให้มั่นใจได้ว่าความพยายาม ความมุ่งมั่น และความทุ่มเทของคุณจะโดดเด่นและได้รับการยอมรับ
เรากำลังไปไกล
หากคุณมีพลังจากความสำเร็จและสามารถเติบโตได้ในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา คุณจะเหมาะสมกับที่นี่แน่นอน!
ทีมลูกค้าของเรามุ่งเน้นไปที่สามด้านหลัก:
การเริ่มต้นใช้งาน
เมื่อลูกค้าทำการซื้อโซลูชันของ SiteMinder ทีม Onboarding จะทำงานร่วมกับโรงแรมเพื่อให้การตั้งค่าพร้อมใช้งานเต็มที่ เพื่อให้พวกเขาเริ่มเห็นคุณค่าได้ทันที อย่างไรก็ตาม การ Onboarding จะไม่หยุดเพียงแค่การตั้งค่าเสร็จสิ้น เราจะมั่นใจว่าผู้ใช้งานได้รับการฝึกอบรมอย่างเต็มที่เกี่ยวกับการใช้ผลิตภัณฑ์ ไม่ว่าจะผ่านการเรียนรู้ออนไลน์ การฝึกอบรมแบบตัวต่อตัว หรือการผสมผสานทั้งสองรูปแบบ – ขึ้นอยู่กับวิธีที่เหมาะสมที่สุดกับสไตล์การเรียนรู้ของพวกเขา
ไม่มีความจำเป็นต้องมีทักษะทางเทคนิคสูง เพราะเรามีการฝึกอบรมเต็มรูปแบบในงานสำหรับทุกคนที่เข้าร่วมทีม โดยเริ่มต้นอย่างช้าๆ เราจะค่อยๆ ช่วยคุณเข้าสู่กระบวนการ และมั่นใจว่าคุณจะรู้สึกสบายใจและมั่นใจในทุกขั้นตอนของการทำงาน
การสนับสนุน
ภารกิจของเราคือการให้การสนับสนุนและคำแนะนำทางเทคนิคที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้าทุกคนผ่านทางอีเมล โทรศัพท์ ฟอร์มออนไลน์ และแชท สมาชิกในทีมสนับสนุนต้องมีความเข้าใจที่ดีเกี่ยวกับแง่มุมทางเทคนิคของผลิตภัณฑ์ SiteMinder ของเรา และมีความมุ่งมั่นในการมอบบริการลูกค้าระดับสูงและความพึงพอใจของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง
เรามีทีมงานทั่วโลกที่ให้การสนับสนุนลูกค้าของเราใน 9 ภาษา (ทีมงานของเรามีความหลากหลายมาจาก 22 ประเทศ) ทำงานด้วยความมุ่งมั่น และมุ่งสู่ความเป็นเลิศ พร้อมกับมุ่งมั่นในการรักษาความพึงพอใจของลูกค้าในระดับสูงอย่างต่อเนื่อง
ความสำเร็จ
ทีม Customer Success ของเรามีหน้าที่ในการทำให้ลูกค้าของเราได้รับความสำเร็จ! เราทำงานร่วมกับลูกค้าเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาใช้ผลิตภัณฑ์ในวิธีที่ดีที่สุดเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่เหมาะสมที่สุดสำหรับธุรกิจของพวกเขา ไม่ว่าจะเป็นการนำฟีเจอร์ใหม่มาใช้หรือการให้ความรู้เกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด
เข้าร่วมทีมระดับโลกของเราสำหรับโอกาสในการ:
ล้อมรอบตัวคุณด้วยผู้คนที่มีความคิดสร้างสรรค์และฉลาด ที่เติบโตจากความท้าทาย
ได้รับประสบการณ์ระดับโลกในบริษัทซอฟต์แวร์ที่มีสถานะยูนิคอร์นในอุตสาหกรรมการบริการ
สร้างทักษะที่สามารถนำไปใช้ได้ในหลายๆ ด้าน
เรียนรู้วิธีการแก้ปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ
เราลงทุนในคนของเรา
เรายังคงเติบโตอย่างรวดเร็วและมุ่งมั่นที่จะสนับสนุนการเรียนรู้ที่คุณต้องการขณะเติบโตไปกับเรา
การเรียนรู้และพัฒนาคือคู่มือสู่ความสำเร็จของคุณ
การเติบโตในอาชีพของคุณเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับทีมผู้นำของเรา แต่เราทำให้เส้นทางสู่ความสำเร็จเป็นการเดินทางที่น่าสนใจ สนุกสนาน และพัฒนาอย่างต่อเนื่อง พร้อมทั้งผลประโยชน์และสิทธิพิเศษที่ยอดเยี่ยม วัฒนธรรมที่เปิดกว้างและเฉลิมฉลองให้คุณเป็นตัวของตัวเอง และสภาพแวดล้อมที่ขับเคลื่อนด้วยข้อเสนอแนะ ซึ่งช่วยให้คุณเติบโตได้ตั้งแต่วันแรก
เราลงทุนในทีมลูกค้าของเรา ซึ่งรวมถึงการฝึกอบรมที่เข้มข้นเป็นเวลา 4 สัปดาห์ ความรู้ในอุตสาหกรรม และทักษะทางด้านอ่อน เช่น เทคนิคการสื่อสารและระเบียบวิธีการสนับสนุนเชิงกลยุทธ์ นอกจากนี้ เรายังมีการโค้ชในที่ทำงานอย่างต่อเนื่องและโอกาสในการเพิ่มพูนความรู้และความสามารถของคุณเอง
เรามุ่งมั่นที่จะเติบโตทั้งในธุรกิจและพนักงานของเรา และเรามีความหลงใหลในเรื่องการพัฒนาอาชีพโดยมีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนเกี่ยวกับความท้าทายครั้งต่อไปของคุณ ไม่เพียงแค่เรามีกรอบโครงสร้างและกระบวนการที่ชัดเจน เช่น การรับรองผลิตภัณฑ์และเส้นทางอาชีพเพื่อให้ทุกคนมีโอกาสเติบโตและพัฒนา เรายังรับรู้ว่าเส้นทางอาชีพของแต่ละคนนั้นไม่เหมือนกัน และการให้แผนที่สำหรับการพัฒนาคือกุญแจสำคัญในการส่งเสริมการเติบโตทั้งภายในทีมและใน SiteMinder โดยรวม
โปรแกรม Buddy Mentor
ก่อนที่เราจะให้คุณพบกับลูกค้าคนแรก เราจะมั่นใจว่าคุณรู้สึกสบายใจและมั่นใจ 100% กับผลิตภัณฑ์และบริการของเรา วิธีการฝึกอบรม และทักษะที่จำเป็น คุณจะมีบัดดี้คอยสนับสนุนคุณตลอดเส้นทางนี้
ผู้นำแห่งอนาคตของ SiteMinder
โปรแกรมผู้นำแห่งอนาคตถูกออกแบบมาเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้กับพนักงานในทุกหน่วยธุรกิจให้บรรลุผลสำเร็จและมีประสิทธิภาพในระดับสูง จุดประสงค์คือการพัฒนาตัวบุคคลไม่เพียงแต่สำหรับบทบาทปัจจุบัน แต่ยังรวมถึงการเตรียมความพร้อมสำหรับอนาคตผ่านความสัมพันธ์กับผู้ให้คำปรึกษา (Mentor)
คุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรมของเราได้ที่ https://sm.siteminder.com/futureleaders
เราลงทุนในคนของเรา
เป็นการตอบแทน นอกจากเงินเดือนที่แข่งขันได้ เรายังสามารถมอบให้คุณ:
การเติบโต
โอกาสในการพัฒนาอาชีพที่ยอดเยี่ยมและโอกาสที่หลากหลาย
ที่นั่งในโต๊ะการตัดสินใจ
การฝึกอบรมและการจัดการทักษะ เพื่อให้คุณอยู่ในจุดสูงสุดของความสามารถเสมอ
การยอมรับ
ความพยายาม ความมุ่งมั่น และความทุ่มเทของคุณจะได้รับการยอมรับและเฉลิมฉลอง
ทีมผู้ชนะ
ความสำเร็จของคุณคือความสำเร็จของเรา
หากคุณคิดว่าคุณมีสิ่งที่ต้องการเพื่อประสบความสำเร็จในอาชีพบริการลูกค้าหรืออยากเติบโตจากประสบการณ์ปัจจุบันและเรียนรู้เพิ่มเติม ลองตรวจสอบตำแหน่งงานที่เปิดรับสมัครของเราได้เลย
การทำงานเป็นส่วนหนึ่งของทีมระดับโลกที่แท้จริง คุณสามารถเลือกทำงานจากที่บ้าน สำนักงาน หรือทั้งสองอย่าง! เรามีความมุ่งมั่นในความเร็ว ดังนั้นหากคุณชอบความท้าทาย ไม่กลัวที่จะทุ่มเทเพิ่มขึ้น และต้องการเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งพิเศษ เราคิดว่าคุณจะเหมาะสมกับที่นี่แน่นอน
พบกับทีมงานของเรา
การเริ่มต้นใช้งาน
การทำงานที่ SiteMinder ช่วยให้คุณได้ทำงานร่วมกับผู้คนที่ยอดเยี่ยมมากมายทั้งภายในและภายนอกองค์กร และสร้างความสัมพันธ์ที่สามารถยั่งยืนไปตลอดชีวิต!
Stevie O’Brien
SiteMinder คือบริษัทในอุดมคติของฉัน มันมีวัฒนธรรมการทำงานที่ยอดเยี่ยมที่สร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ทำให้คุณรู้สึกสบายตั้งแต่วันแรก นอกจากนี้ยังให้ความยืดหยุ่นแก่พนักงาน มีสมดุลระหว่างงานและชีวิตอย่างต่อเนื่อง และมีแผนการยอมรับผลการทำงานที่ยอดเยี่ยม
Angels Vidal
มันยากมากที่จะเลือกส่วนที่ชอบที่สุดในวันทำงานของฉัน ฉันชอบเห็นเพื่อนร่วมงานมารวมตัวกันและทุกคนได้พูดคุยกันและหารือเรื่องต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องงานหรือไม่ก็ตาม การได้เห็นผู้อื่นเมื่อคุณทำงานที่บ้านตลอดทั้งวันทำให้ทุกอย่างรู้สึกเป็นธรรมชาติมากขึ้น เมื่อเทียบกับการส่งข้อความ
ก่อนที่ฉันจะเริ่มทำงานที่นี่ ฉันไม่มีประสบการณ์กับซอฟต์แวร์ในอุตสาหกรรมการบริการหรืออุตสาหกรรมนี้เลย แต่ที่ SiteMinder มีความช่วยเหลือ แหล่งข้อมูล บล็อก และการฝึกอบรมมากมายที่ทำให้คุณเข้าใจความต้องการของลูกค้าและทำให้เรามีตำแหน่งที่ดีที่สุดในการสนับสนุนพวกเขา คุณจะได้เรียนรู้สิ่งใหม่ๆ ทุกวัน!
Sinéad Dunning
SiteMinder ช่วยให้ฉันเติบโตทั้งในด้านอาชีพและส่วนตัว บทบาทของฉันได้ให้พื้นที่ในการพัฒนาทักษะการทำงานกับคนอื่นและมากกว่านั้น เมื่อมองย้อนกลับไปตอนที่เริ่มต้นและตอนนี้ที่ฉันอยู่ มันช่างเหลือเชื่อจริงๆ ส่วนที่ฉันชอบที่สุดในวันทำงานคือความยืดหยุ่นและความไว้วางใจในการจัดการวันทำงานของตัวเอง ฉันจะบอกกับพนักงานใหม่ว่าอย่ากังวลหากคุณไม่เข้าใจหลายๆ อย่าง ตราบใดที่คุณเปิดใจเรียนรู้ ทุกคนที่นี่พร้อมที่จะสนับสนุนคุณ!
Hamadou Seybou
การสนับสนุน
ฉันชอบทำงานที่ SiteMinder เพราะที่นี่เป็นสภาพแวดล้อมที่เป็นมิตร มืออาชีพ และเต็มไปด้วยความรวดเร็วในการพัฒนา ซึ่งท้าทายคุณในทุกๆ วัน ส่วนที่ฉันชอบที่สุดในวันทำงานคือการได้ช่วยเหลือคนที่ต้องการ ไม่ว่าจะเป็นลูกค้าหรือเพื่อนร่วมงาน สำหรับพนักงานใหม่ คำแนะนำหนึ่งข้อของฉันคือให้เปิดใจ คุณจะได้เรียนรู้มากมายจากผลิตภัณฑ์ของเราและจากหลายทีมทั่วโลก
Luis Magro
ฉันชอบทำงานที่ SiteMinder เพราะรู้สึกอยู่ในพื้นที่ที่ปลอดภัยและสภาพแวดล้อมที่รวมทุกคนไว้ ซึ่งทุกคนให้ความเมตตากันและดูแลกันและกัน ฉันอยากแนะนำให้พนักงานใหม่จดบันทึกข้อมูลทุกชิ้น เพราะมันจะมีประโยชน์เมื่อคุณต้องทำงานกับลูกค้าและอย่ากลัวที่จะขอความช่วยเหลือ ส่วนที่ฉันชอบที่สุดในวันทำงานคือตอนที่ทำให้ลูกค้าหัวเราะและมีความสุขเมื่อฉันช่วยแก้ปัญหาของพวกเขาโดยการหาสาเหตุของปัญหาและแก้ไขมัน
Michele Biondi
SiteMinder ไม่เพียงเป็นสถานที่ทำงานที่ยอดเยี่ยม แต่ยังเป็นที่ที่เราทุกคนมีความหลงใหลในการมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าของเรา
Cesar Godino
SiteMinder เป็นสถานที่ทำงานที่สนุกและยอดเยี่ยม มีโอกาสมากมายให้เราเติบโต ตั้งแต่วันที่ฉันเข้าร่วม SiteMinder ฉันได้รับการสนับสนุนมากมายจากคนรอบตัวในการพัฒนาตัวเอง ส่วนที่ดีที่สุดในการทำงานในทีมสนับสนุนคงจะเป็นตัวทีมเอง เรามีทีมที่ใหญ่และแข็งแกร่งทั่วโลกที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ดังนั้น คุณกำลังรออะไรอยู่? กระโดดขึ้นมาบนรถไฟนี้และอย่าพลาดโอกาส!
William Tasdir
SiteMinder มีวัฒนธรรมที่เป็นสากล โดยรับพนักงานจากทุกภูมิภาค เช่น APAC, ASIA, EMEA และ AMERS บริษัทเชื่อมโยงวัฒนธรรมที่แตกต่าง ทักษะ ความสามารถ พฤติกรรม ความเชื่อ และรวบรวมทั้งหมดนี้ให้กลายเป็นความสัมพันธ์การทำงานที่สอดคล้องกัน ซึ่งมุ่งหวังไม่เพียงแค่ความเป็นเลิศ แต่ยังมอบประสบการณ์ที่ครอบคลุมจากต้นจนจบให้กับโรงแรมทั่วโลก รวมถึงลูกค้าภายในของเราด้วย นั่นก็คือพนักงานของเราเอง
เหมือนกับการเข้าร่วมบริษัทอื่นๆ เข้าร่วมทีมด้วยความมุ่งมั่นเต็มที่ SiteMinder จะดูแลทุกอย่างที่เหลือ ตั้งแต่การฝึกอบรม ความพัฒนาในอาชีพ การพัฒนาตัวเอง การเพิ่มทักษะ และการเป็นที่ดีที่สุดในสิ่งที่คุณทำ โดยรวมแล้ว มีการเติบโตในทุกๆ ด้าน
Sweet Precious Supan
แนวทางที่มุ่งเน้นลูกค้าเป็นหัวใจสำคัญของทุกสิ่งที่เราทำที่ SiteMinder ดังนั้น การสนับสนุนลูกค้าจึงเป็นส่วนสำคัญของปรัชญาธุรกิจของเรา วัฒนธรรมที่เปิดกว้างและการทำงานร่วมกันอย่างยอดเยี่ยมระหว่างทีมข้ามฟังก์ชันทำให้การแก้ไขปัญหาต่างๆ ของลูกค้าเป็นเรื่องง่าย และยังเพิ่มความสนุกสนานในการทำงานที่ SiteMinder อีกด้วย
Greeshma Rai
ความสำเร็จของลูกค้า
ประสบการณ์การทำงานของฉันที่ SiteMinder ประกอบไปด้วยสภาพแวดล้อมทางวัฒนธรรมและเทคโนโลยีที่ยอดเยี่ยม ซึ่งทำให้องค์กรนี้มีความพิเศษ SiteMinder มุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์ที่ดี ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับองค์กรที่ต้องการดึงดูดและรักษาคนที่มีความสามารถสูง.
Iris Beier
ฉันชอบทำงานที่ SiteMinder เพราะมันเป็นสภาพแวดล้อมที่มีความหลากหลายทางวัฒนธรรม ซึ่งฉันได้ทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงานและลูกค้าจากหลายประเทศและวัฒนธรรมทุกวัน ในแผนก Customer Success เราช่วยให้ลูกค้าใช้ประโยชน์สูงสุดจากผลิตภัณฑ์ของ SiteMinder เพื่อบรรลุเป้าหมายของพวกเขา คุณรู้สึกดีเมื่อได้นำความรู้ของตัวเองไปช่วยเหลือพวกเขา.
ถ้าฉันต้องให้คำแนะนำกับพนักงานใหม่ ฉันจะบอกให้สนุกกับการเรียนรู้ด้วยความกระตือรือร้น เพราะที่นี่ไม่มีใครจะตัดสินคุณจากสิ่งที่คุณรู้หรือสิ่งที่คุณดูเหมือน แต่จะตัดสินจากตัวตนของคุณและสิ่งที่คุณสามารถมีส่วนร่วมกับทีมได้ จงเป็นตัวของตัวเอง.
โดยที่ลืมเรื่องแจ็คเก็ตและเนคไทไปได้เลย.
Miguel Diaz